Disponent:in Airport Guides

Flughafen Zürich AG • Remote (ZH, Schweiz) • vor 2Tg

Als Disponent:in der Airport Guides übernimmst du die Tagesplanung und Koordination für all unsere Einsätze. Du unterstützt mit Fachauskünften, hast den Überblick über die Auftragslage und planst die Airport Guides an die notwendigen Schlüsselpositionen. Die Airport Guides kommen täglich in Kontakt mit Passagieren aus aller Welt. Im Schichtbetrieb beantworten sie Fragen aller Art, steuern aktiv den Passagierfluss im Sicherheitskontrollgebäude, an den Passkontrollen und auch in den Stationen der Skymetro. Im Weiteren sind sie für den Zugang zum nicht öffentlichen Bereich des Flughafens mittels Bordkartenkontrolle verantwortlich.

Deine Jobdestination

Als Disponent:in übernimmst du die operative Führung der Airport Guides
Mittels dem Planungssystem RealTime planst du die vorhandenen Aufträge an die Mitarbeitenden
Du passt die Tagesplanung flexibel den betrieblichen Anforderungen und Vorgaben an
Im Falle von Unregelmässigkeiten oder Abwesenheiten, suchst du proaktiv nach Lösungen
Du stellst den Informationsfluss zwischen Betrieb und dem Führungsteam sicher
Administrative Aufgaben, wie das Führen des Tagesjournals und der Überzeitenliste, sind Teil deines Auftrags
Gemeinsam mit dem Team organisierst und steuerst du die Warteschlangen vor Kontrollstellen und Skymetro-Stationen, bedienst die Bordkartenkontrolle zum nichtöffentlichen Bereich und unterstützt Passagiere aktiv mit kompetenter Auskunft und Hilfestellung
Du repräsentierst den Flughafen Zürich und übernimmst die Gastgeberrolle

Deine Skills im Gepäck

Erfahrung als Disponent:in sowie sichere Anwendung des Planungssystems RealTime bringst du mit
Freundlicher und dienstleistungsorientierter Umgang, gepaart mit Entscheidungsfreude und Kommunikationsstärke sind für dich selbstverständlich
Du verfügst über eine selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise, ergänzt durch eine rasche Auffassungsgabe
Hohe Belastbarkeit, Durchsetzungsvermögen und Ruhe auch in stressigen Situationen bringst du mit
Du bist bereit, flexible Schichteinsätze zu leisten, inklusive Früh- und Spätdiensten (04.15 - ca. 23.30 Uhr)
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse bringst du mit

Deine Benefits

Flexibel anreisen

Gratis ZVV-Bonuspass, GA-Beteiligung und Parkplatzmöglichkeiten

Günstig Essen & Shoppen

Bis zu 20% in Shops und Restaurants am Flughafen und 50% auf Reka-Lunch-Karte

Raum für deine Bedürfnisse

5 Wochen Ferien, easy 30 Ferientage kaufen und Möglichkeiten auf längeren unbezahlten Urlaub

Gemeinsam feiern

Grosszügige Dienstaltersgeschenke ab dem ersten Jahr und legendäre Mitarbeitenden-Events

Auspowern & runterfahren

Eigenes kostenloses Sportangebot von Bootcamp bis zum Yoga. Vergünstigtes Fitnessabo am Flughafen

Für den Fall der Fälle