Kundenberater/in Verkauf und Retention Telekom

WWZ • Zug, CH • vor 3W

Deine Aufgaben bei uns:

Du bist Ansprechpartner/in: Telefonische und persönliche Beratung unserer Kunden zu allem rund um TV, Internet, Festnetz und Mobile – hier kannst du dein Know-how voll ausspielen
Kundenbindung leicht gemacht: Mit deinem sympathischen und lösungsorientierten Ansatz sorgst du dafür, dass unsere Kunden nicht nur zufrieden, sondern begeistert sind
Verkaufsprofi durch und durch: Du zeigst mit Leidenschaft, wie man durch aktive Verkaufsstrategien, Neuabschlüsse und cleveres Cross-Selling neue Kunden gewinnt
Deine Stärke in der Problembehandlung: Bei Reklamationen bewahrst du stets einen kühlen Kopf und findest schnell kundenorientierte Lösungen, die alle zufriedenstellen

Das bringst du mit:

Ausgewiesene Verkaufserfahrung in einem Callcenter-Umfeld
Technisches Flair sowie versierte MS-Office-Kenntnisse
Hohes Qualitätsbewusstsein verbunden mit einer selbstständigen und zuverlässigen Arbeitsweise
Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
Sehr gute Deutsch- (mind. C1) und gute Englischkenntnisse

Das bieten wir dir:

Ein vertrauensvolles Arbeitsklima mit modernen Arbeitsplätzen und zeitgemässer Infrastruktur an unserem Hauptsitz in Zug
Eine verantwortungsvolle Tätigkeit und hohe Selbständigkeit
Deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung liegt uns am Herzen
Ein junges Team und somit offene Ohren für deine Ideen und die Chance, diese in Taten umzusetzen

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